超市十周年庆典上董事长的讲稿

团结奋斗,再创辉煌
今天,华龙三千员工在这里欢聚一堂,总结过去,展望未来。我们刚刚送走了火红的昨天,又迎来了更加灿烂的明天。我们生活在一个伟大的时代,一个现代流通业崛起的时代,一个明天更美好的时代。我们将站在华龙未来的新起点,走进华龙的第二个十年。
过去的十年,是华龙人群策群力,团结奋斗的十年。华龙人以企业为家,以事业为魂,以合作为荣,以奋斗为乐,创造了“顾客至上,合作奋斗”的企业精神。华龙文化影响、感召、塑造了一批又一批的物华龙人前赴后继,努力奋斗,不断为华龙的发展添砖加瓦。今天荣获华龙勋章和华龙精英称号的同仁,就是他们中间的优秀代表。
过去的十年,是华龙人创业报国,固守正道的十年。华龙人满怀拳拳报国之心,坚持“发展民族零售产业,提升大众生活品质”的企业宗旨,成功地开创了中国人自己的现代流通网络,为国家缴纳税收,为社会创造就业,为民众提供优质服务,为地方经济发展做贡献。平常时刻,华龙人用踏实、真诚的服务和辛勤的劳动,为社会创造财富;非典时期,华龙人坚守阵地,万众一心,保障供应,稳定市场,铸就了一道战胜瘟疫的钢铁长城。
过去的十年,是华龙人稳健经营、科学发展的十年。华龙人专心致志搞经营,一心一意谋发展。华龙人潜心学习先进的零售业技术,创造性地总结出一套与国情、区情、民情相适应的现代零售业经营模式,探索出一条为政府分忧,为社会解困,为职工谋福利的国企合作发展之路。华龙人以求真务实的态度开店铺、做经营,以科学严谨的方法评项目、做发展。十年的严格管理,坚持不懈,才有了今天的华龙。
过去的十年,是华龙人努力进取,不断提升的十年。面对来势汹汹的竞争对手,华龙人精益求精,追求卓越,战胜自我,创造奇迹。华龙连续多年保持规模和效益的同步高速增长,而华龙人永不满足已有的成绩,永远自我否定,追求更大的成功!
昨天的光荣已经成为历史,明天的征程正在向华龙人招手。我们将以饱满的热情,昂扬的斗志,科学的态度,确定新的目标,迎接新的挑战,迈向新的十年。
未来的十年,是华龙“以人为本”的十年。华龙人是华龙事业最大的财富。华龙的文化、精神,需要华龙人去传承,华龙的经营管理技术和经验,需要华龙人去实践、创造和发扬。华龙将关注人性化管理,建立完善的人力资源培训、考核,提升机制,使更多的华龙人获得施展才华的机会,使更多的华龙人能获得丰厚的收入,体面的生活,更为广阔的发展空间。华龙的顾客是华龙业绩稳定增长的源泉。华龙将潜心研究顾客的消费需求;全心全意围绕顾客的需求,提供优质的商品和满意的服务。使目前每年2亿人次,未来5亿人次、10亿人次的消费行为都变成华龙人与顾客的亲密沟通和友情对话。
未来的十年,是华龙规范流程的十年。华龙将继续推行制度化、标准化、简单化的流程管理机制,用制度规范行为,用标准指导经营,用规则强化管理。在全集团实施全流程系统化管理,向流程管理要效率,向制度化、简单化、标准化要效益。规则高于一切,从组长、科长、店长、总监、总经理、到董事长都必须按规划办事,循流程操作,遵章守制,严于律己。
未来的十年,是华龙强化信息系统的十年。我们将不断采用先进的、适用的信息技术,把华龙流程的各个环节,各个部门,各个操作行为都纳入资讯系统支持和管理的范围,大力降低成本,提高效率;将每个区域的客户,每个区域的市场都纳入资讯系统分析和服务环节,大力提高市场反应速度,强化服务质量,满足顾客的现时需求和潜在需求。

未来的十年,是华龙完善基本经营技术的十年。我们将认真总结,努力学习,逐步规范和完善各经营环节的基本技术。对市场调查、营销策划、企业形象设计、品牌推广、开店评估、卖场经营、产品开发、商品采购、物流配送、联营管理、投资分析、资金运用、信息管理等专业技术进行总结,使之标准化,得以创新、推广和应用,使华龙成为基础扎实、功底深厚、执行到位、技术领先的中国民族零售企业。
未来的十年,是华龙持续经营,快速发展的十年。同店铺可比增长永远是我们的追求。我们将不断开设新的商业设施,开新店,最根本的是其长远的赢利能力。华龙也将积极开展收购、兼并,不断扩大华龙的零售网络。只有这样,华龙才能健康发展,才能保证规模和效益的同步增长,才能既做大,更做强,才能具备强大的持续竞争实力。我们将在做强现有区域的前提下,逐步走向全国,在保证盈利水平的前提下,力争在第二个十年实现年销售超千亿的目标。
全体华龙人要时刻牢记,我们是中国流通产业的国家队,面对外资咄咄逼人的进攻,面对麦肯锡的预言,我们肩负着国家民族赋予我们打造民族零售业“百年老店”的历史重任,我们承载着社会各界寄予的良好祝愿,我们身上凝聚着华龙人自强不息、勇往直前的精神,历史选择了我们,我们将创造历史。让我们积极行动起来,为中国流通业现代化,为华龙实现千亿梦想而努力奋斗!
我们的目标一定要实现,我们的目标一定能够实现!


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